返品・キャンセルについて
商品は厳正な検品のうえ納品いたしますが、万が一破損や品違いなどがございましたら、お取り替えいたします。商品をお受け取りになられましたら、まず商品をご確認ください。
返品について
商品が到着しましたら、まずご注文内容に相違がないかご確認ください！
- 原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
- 発送には万全を期しておりますが、万が一当店の間違い、または配送時の破損などがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡くだされば、交換またはご返金いたします。なお、そのさいの送料は当店負担とさせていただきます。
※ 数量が限定されている商品につきましては交換に応じられない場合もございます。交換ができない場合には返品の扱いとさせていただきますので何卒ご了承ください - クール便ご指定でないことが原因で液漏れや劣化、凍結などが生じた場合は、ご返品・交換の対象外となります。
- 商品到着後7日を過ぎたものにつきましては、ご返品・交換・ご返金はお受けできませんのでご注意ください。
不良品が見つかった場合・品違いの場合
不良品、または注文した商品と異なる商品が送られてきた場合は、至急、当社までご連絡ください。
返品手続きが済み次第、同商品をお届けした配送業者経由で、1週間以内に当社着払いのうえ、返品いただきますようお願いします。
商品破損の場合
検品とあわせ、十分に梱包して発送いたしますが、配送中の事故によるパッケージなどの破損が発生した場合は、未使用品に限り、交換させていただきます。
商品に破損が見つかった場合は、至急、当社までご連絡ください。
返品手続きが済み次第、同商品をお届けした配送業者経由で、1週間以内に当社着払いのうえ、返品いただきますようお願いします。宅配ドライバーが破損状況を確認したうえでお引き取りし、後日、代替商品をお届けいたします。
【返品の不可について】
以下の場合は、いかなる返品もお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 一度お召し上がりになった商品
- お客様によって破損、汚損した商品
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、注文後24時間以内にメール（フォーム、）またはお電話でご連絡ください。
なお、注文確定後（注文確定のメールを差し上げています）のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
返品・キャンセルについてのご連絡先
TEL：03-3292-6041 （営業時間9：00～17：00）
